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【营销课堂】客户一直讨价还价怎么办?

时间:2015-07-13  来源:  阅读:85 次
内容简要:面对顾客的这种心态,一定要掌握一些应对技巧来说服顾客从而达成交易,所以究竟可以怎样来实践呢?下面列举的三种方法或许可以帮到你。
    对于很多电热水器的经销商来说,在对于终端门店的经营过程中,肯定会经常面临各种状况,而在这些各种各样的情况中有一种状况非常常见,那就是遭遇顾客对于商品价格的异议甚至是质疑。顾客的心理非常简单,即少花点钱买到自己想要的商品。面对顾客的这种心态,一定要掌握一些应对技巧来说服顾客从而达成交易,所以究竟可以怎样来实践呢?下面列举的三种方法或许可以帮到你。


 
   一、“实话实说”法

    在面对一些对价格很敏感的顾客的时候,首先要做的就是诚恳地阐述价格的公道性。用具体的事例或产品来进行衬托或比较,就好比钉入一根暗示性的楔子,使对方安心。这种销售手段是一种很有效的销售手法,会让顾客感觉公道、透明;并且会对店家生出信任感,从而让顾客感觉这不仅仅是一次消费,更是认识一个可靠且有信誉的商家,让顾客心甘情愿接受其中的差价。

   二、“优势凸显”法

    在电热水器的销售过程中,为使顾客能相对快速地接受价格,应该明确先指出自己产品最大功能优点或设计优点。然后针对这个优点进行证明或说明,说不定这项优点会成为影响顾客决定购买的最大因素。如果店家能够掌握好这个方法,还能帮助自己形成长期的忠实顾客。

   三、“利益共有”法
  
    当顾客因为价格问题,难以爽快地做出决定的时候,有些店主喜欢在一旁催促或者一味强调自己的价格已经是最低价。这样的说法并不能使顾客信服反而顾客会因为卖家的催促而产生犹疑,所以在说服顾客接受价格的时候,要考虑试着站在顾客的立场去考虑顾客的担忧或者需要,这样才会更容易赢得顾客的好感,更容易促成生意的成交。


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