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视频专访:德恩特电热水器副总经理冯胜荣

时间:2015-01-09  来源:中国电热水器网  阅读:553 次
内容简要:2014年中国电热水器网十大品牌评选活动现在已经落下了帷幕,德恩特在本次评选中获得了“消费者最满意的十大品牌”称号,今天我们来到了德恩特总部采访到了德恩特的副总经理——冯胜荣(以下简称冯总)。
  2014年中国电热水器网十大品牌评选活动现在已经落下了帷幕,德恩特在本次评选中获得了“消费者最满意的十大品牌”称号,今天我们来到了德恩特总部采访到了德恩特的副总经理——冯胜荣(以下简称冯总)。
      中国电热水器网:冯总,您好!

      冯总:您好!

      中国电热水器网:首先我们想知道的是德恩特在本次评选中获得了这样一个消费者最满意的称号,您最大的获奖感受是什么?

      冯总:首先感谢中国电热水器网一直以来对我们德恩特这个品牌的关心和支持,这次我们在中国电热水器网通过网民评选这样一个十大排名当中德恩特又一次荣获了十大品牌的殊荣,而且名列第一,我们感觉到这个荣誉很重,实际上对我们也是一种鞭策,使我们品牌以后各方面的工作做得更好。

      中国电热水器网:那我们知道这次评选立足于两个平台,一个是网络平台,还有一个是微信平台,在这样两大平台上您认为德恩特获得这样的称号最大的理由是什么?最大的优势在哪里?

      冯总:德恩特这个品牌于2006年成立至今,我们一直是把它当成一项事业来经营,钻研、专注地在做,这几年企业发展速度较快,也曾创造了很多的行业奇迹。回顾这几年历程,一个我们是靠产品创新,产品研发的能力比较强,产品推陈出新的速度比较快。我认为我们产品的外观还是有一些优势的,特别是2014年年初我们一下子推出11款德系精工、尊荣定制的这样一个产品线投放市场以后得到很多消费者的喜爱和好评。第二个我们认为产品质量一定要做好,产品是民用的,所以产品质量这一块我们一直抓得比较紧。提升产品质量主要有几大板块,一块是德恩特产品自产化的程度比较高,基本上都是自己生产的。我们有自己的制作车间、喷漆车间、加热体车间等。自产化程度比较高的话对产品的品质可以有效掌控。第二块我们生产产品采用的是国内一流的流水线,整体员工的素质比较高,检测手段比较完善,所以产品质量这一块在行业中也可以说名列前茅。第三个我认为赢得消费者喜爱服务很重要,怎样通过服务创新,使消费者真正喜爱我们的产品呢?最重要的是要让消费者购买德恩特产品以后能够给他带去产品利益。服务这一块德恩特也一直在做,一方面我们要求我们全国的分支机构一定要按照我们的服务标准去开展工作,想消费者所想,急消费者所急,消费者有什么样的诉求我们尽可能及时满足。所以第三块是服务创新。第四块还是要靠管理去创新。德恩特目前有几个生产基地,在内部管理上通过管理创新,使我们采供销这一块达到执行力的提升。第五块要通过营销创新,现在市场变化比较快,营销也发生了很深刻的变化,我们要与时俱进,根据市场展开企业的营销布局。主要有以上这几个方面让消费者真正喜爱我们的产品

      中国电热水器网:听了冯总这番话我们对德恩特这个品牌也有了更深的了解,接下来我们还是专注在消费者这一块,作为专注即热式水家电这样一个品牌您觉得获得消费者喜爱的秘诀是什么?

      冯总:我们的产品是一个革命性的产品,它体积比较小,即开即热,不需预热,不需保温,连续出热水,我们认为这样的产品,既是安全的又是节能的,适合现代人的生活节奏,越来越受人们的喜爱。尽管现在也会碰到这样那样的困难,我们一直是把它当成一项事业去做的。还是要回到刚才所说的让产品给消费者带去利益,还是要围绕产品创新、技术创新、管理创新、服务创新、营销创新等等,使产品的性价和综合竞争力更高。我们也是这么去做的。

      中国电热水器网:听了冯总的话我们也对2015年的德恩特也很好奇,2015年德恩特有什么回馈消费者的活动和计划吗?

      冯总:2015年的工作我们也早就在谋划了,在继续做好前面讲的创新之外明年也会有一些动作。这里我也来透露几点:一、德恩特目前在全国29个省市自治区有我们的营销网,与工厂直接合作的代理商达到三、四百家,这些代理商对于企业来说也是衣食父母。明年我们最大的冲刺,包括这几年我们也一直在做,一定要让我们的合作伙伴赚到钱,这样他们的动力也会更足。明年我们会对我们的合作伙伴做一个市场细化,可能会成立一个大客户部,真正为客户做好服务。第二个我们明年要进一步和苏宁、国美等地方强势终端合作,明年也会成立一个开发部,专门对接这些。第三,因为我们现在社会发展很快,以前也讲到营销已经发生了很深刻的变化,企业明年也会专门成立一个大数据库,我们的一切行动要从市场中来到市场中去。

      中国电热水器网:冯总我很好奇您刚才提到的大数据,那德恩特是怎么嗅到大数据的风向的呢?

      冯总:大数据这一块我们所有的研发生产和营销要掌握一些数据,收集一些数据,通过研究分析运用到我们实际的工作中去,在当今竞争非常激烈的一种态势之下,我们要迎合新常态。

      中国电热水器网:感谢冯总,最后我们希望冯总和我们说一说您对我们中国电热水器网的期待和建议?

      冯总:中国电热水器网在中国快热式电热水器这个行业是各方面做得比较好的一个互联网平台,我们希望中国电热水器网接下来对我们这个行业起一个推动、引导和帮助的作用。最后祝中国电热水器越办越好!也希望我们的合作越来越紧密!

      中国电热水器网:谢谢冯总接受我们的采访!

      冯总:谢谢中国电热水器网!

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德恩特品牌信息

  • 品牌名称德恩特
  • 公司名称:上海市德凌电器有限公司
  • 公司地址:上海市真南路4268号A区979号

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